4月24日，成都天府国际机场迎来首场大型综合演练，东航作为基地航空公司之一，全力参与保障。东航在演练中，总计开出8个模拟航班、14处人工柜台，全面开放自助值机柜台，同时投入200余名参演人员、379件模拟托运行李、20辆保障服务车辆，涉及10个信息系统的运行，演练科目达到32个。
与此同时，机场生产辅助区的东航HCC（枢纽控制中心）大厅开设了机务、飞行、生产指挥中心、地服、客舱共计5个席位，测试航班运行环境下，空勤排班、自助任务书打印、离港配载、贵宾室管理、销售、FOIS（航班运行信息）等系统数据交互的正常性和准确性。
东航在演练中始终关注信息传递流程、服务保障流程、运行控制流程，积极验证各系统的交互和数据共享。根据演练需求及演练脚本，东航四川分公司各部门通力协作，研磨细化每一个演练流程，涉及环节包括国内和国际航班值机/中转、要客保障、行李分拣、国际旅客不正常航班处置等。东航今后在天府机场地面服务环节将要积极推广的各项自助出行，也在综合演练中纷纷亮相 ，包括了自助打印登机牌、自助托运行李、人脸自助登机等。东航的“扫LOGO即可值机”服务也在天府演练中登场，旅客用微信“扫一扫”的“识物”功能，扫描任意东航LOGO，即可进入东航微信小程序平台，实现买票、退改签、选座、值机、查看航班信息等功能。(记者 钱擘)
