因为计算机系统错误，英国途易航空（TUI Airways）一架航班，误将38名成人女性当成儿童，导致飞机起飞重量比预计的重了1.2吨。
这一事件发生于2020年7月21日，2021年4月上旬英国航空事故调查处（AAIB）公布了这一事件，并将该事件定性为“严重事件”。
根据AAIB公布的信息，事发当日，途易航空一架波音737-800（注册号为G-TAWG）运营从英国伯明翰国际机场（ Birmingham International Airport）到西班牙帕尔马德马洛卡机场（Palma de Mallorca airport ）的航班，机上共有187名乘客和6名机组人员。
据悉，该航空公司的儿童标准体重为35千克，成人女性标准体重为69千克。
该航空公司计算机系统将使用“Miss”称呼的乘客归类为儿童之后，这导致航班的负荷表估算出机上38名女性乘客的体重其实是儿童的重量，所以飞机载荷表上的起飞重量比飞机的实际重量低1244千克。
据调查，由于新冠肺炎疫情的因素，飞行操作员暂停运行几个月后，该错误才引入该软件。在此期间，该公司升级了其IT系统，但是在编写该软件的国家/地区，孩子用尊称的“Miss”，成年女性则使用“ Ms”。该错误首次发生于2020年7月10日，当天3名女性乘客被当做儿童；2020年7月21日这天3架飞机发生同样错误，同一问题导致装载表不准确。而注册号为G-TAWG的飞机是三架飞机中最先起飞的，于5时从伯明翰国际机场起飞。
该错误被英国航空事故调查局（AAIB）归类为“严重事件”，但并未影响航班的安全。尽管飞机的预期重量与实际重量之间相差1244千克，但飞行员起飞时使用的推力仅“略小于”所需的推力。AAIB总结说：“这意味着飞机的安全运行没有受到损害。”
途易航空在声明中说：“我们客户和机组人员的健康和安全始终是我们的首要关注。在此单独的事件之后，我们纠正了在IT系统中发现的故障。如报告所述，飞行的安全运行没有受到影响。”
