4月9日，
深航在深圳基地举办了
首期“服务体验官”招募暨品鉴会。
深航体验官签到
摄影：谷强
为进一步夯实“以客户为中心”的企业文化理念，
深航从全国各地邀请到18位忠实会员，
组成首批 “服务体验官”队伍来深航参观体验。
体验官为深航献计献策
摄影：谷强
首先，在深航员工书吧组织了体验官招募访谈会，围绕“心中的服务、心中的体验、心中的深航”，聚焦深航综合服务品质提升，体验官们纷纷畅所欲言，把对深航的厚爱化作一个个点评。从购票到值机，从地面到空中，深航认真听取体验官对深航全流程服务的建议。活动现场还邀请到两位深航高级茶艺师进行茶艺表演，在茶香中，体验官畅谈对深航的美好祝愿。
深航乘务长常艺、
孙媛媛茶艺表演
摄影：谷强
随后，体验官们参观了深航部分生产区域。在作为“中枢系统”的运行控制中心，工作人员向体验官们演示了航班如何系统有序保障；在飞行和乘务训练中心，体验官们参观了飞行员和乘务员训练、考核的模拟机和模拟舱；在配餐生产车间，体验官们探寻了美味的航空餐从原料采购、到粗加工、精加工、烹饪、摆盘直至配送上机的全程，亲眼见证安全航空餐的诞生。
体验官在参观
乘务培训模拟舱
摄影：廖琬均
品鉴会在深航配餐楼举办。深航将全新研发的机上餐食呈现给体验官们，并为大家介绍餐食的研发灵感、科学营养搭配方式。
深航党委书记周治伟对体验官们的到来表达感谢，同时表示，深航将持续改进服务流程，提升服务品质，为旅客提供美好出行体验。体验官们在品尝美味餐食的同时，也体会到深航为呈现优质机上餐食所做的努力。体验官们在现场还进行了踊跃的发言和交流，对此次体验活动给予了高度肯定，表示会一如既往地支持深航。
体验官参观配餐生产车间
摄影：廖琬均
深航一直高度重视旅客的感知，
并有意识的让旅客参与到服务管理过程中来。
旅客的宝贵建议是服务工作改进的指挥棒和指南针。
未来还将有更多体验官
走进深航，了解深航，
近距离参与深航的各类活动，
成为助力深航服务发展的一份子。
