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时间:2021-04-08 20:49来源:中国民用航空网 作者:中国航空 点击:
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  今时今日,随着生活模式与过往不同,行动不便的旅客、独自出行老人、带婴儿的旅客乘坐飞机出行已渐成常态,秉承为旅客创造愉悦旅程的服务理念,为特殊旅客提供更为贴心便捷的乘机服务,自2021年4月9日起,针对乘坐昆明航空公司实际承运航班出行的行动不便轮椅旅客、无陪老年、无陪儿童、带婴儿的旅客、患病旅客(适宜乘机)、听障旅客,昆明航空地面服务部推出了“特服全流程,出行暖人心”全流程特殊旅客服务产品,以提供便捷、温暖、全流程的地面服务。




  “爱心全流程”服务项目包括:

  1、预留登机牌,昆明航空将会按照您的需求为您提前预留、代打登机牌(仅限昆明出港);

  2、关怀陪同,无论您是从昆明出港、或是到达昆明,只要您有需要,我们都会在您到达机场后,全程陪同您办理相关手续,包括协助填报健康码、领取预留登机牌、办理托运、通过爱心安检通道等;




  3、提供免费贵宾休息室服务,凡从乘坐昆明航空实际承运航班,从昆明出港符合条件的特殊旅客,通过安检后,可以前往昆明航空长水国际机场自营V19、V20休息室休息,在厅内品尝云南特色“汆肉米线”,更有儿童休息区为无陪小朋友提供娱乐场所;



  4、爱心餐盒提供,如您时间紧凑,来不及到贵宾厅内休息,在登机口会有昆明航空工作人员为每一位申请办理“特殊旅客全流程”服务的旅客提供爱心餐盒;

  5、航班起降提醒,在您登机、航班起飞后,我们会通知到您的家人,告知航班预计落地时间,方便亲友接机。

  昔日蓝天,倍感遥远;今时苍穹,昆航暖心相伴,触手可及。如果曾经各类出行因素限制了您那颗追逐自由的心,昆明航空愿助您一步之力,伴您无碍成行!昆明航空竭诚愿望百分百的服务能换来您乘机的笑言。



  如您有需要,或有其它疑问,欢迎拨打昆明航空服务热线:0871-96598向客服小姐姐提出需要和申请,预留相关信息,即可免费办理。

  昆明航空欢迎您来,欢迎您再来!


 
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