为进一步加强克拉玛依机场服务规范化管理，为旅客提供更优质的服务，3月28日-3月31日，克拉玛依机场开展了2021年第一季度旅客满意度问卷调查活动。
此次旅客满意度问卷调查采用纸质和网络两种方式进行，问卷内容主要包括办理排队的等候时间、候机楼广播是否清晰、行李提取是否便捷、餐饮环境是否整洁、手推行李车是否方便充足、往来机场的交通方式是否便捷等方面。收集问卷后，满意度调查小组对统计结果进行分析和总结，针对旅客提出的意见和建议不断进行改进，力求补齐短板，为旅客提供最佳服务。
克拉玛依机场将会持续开展问卷调查活动，从旅客需求入手，进一步优化和完善服务工作，促进克拉玛依机场服务品质不断提升。 (通讯员 李恒涛）
