以特殊旅客的服务体验和出行需求为主导,阿克苏机场创建了独具文化内涵的“关怀通道”特色服务品牌。3月26日,为特殊旅客的保障流程再细化,新增定制款胸牌和行李标牌,旨在提供最优先、最快捷、最有效的“三最”服务,让特殊旅客畅行无忧。
此次新增标牌是“关怀通道”服务举措的延伸,采用以“关怀通道”logo为主体,设计了“关怀通道”特殊旅客专用胸牌和行李标牌,标牌整体以绿色为主,既区别于其他标牌,又方便识别和保障,切实提高了科学高效的保障水平。
通过服务举措升级,体现了阿克苏机场聚焦特殊旅客个性化、差异化出行需求,着力改善出行体验,不断创新服务举措,优化服务管理流程,进一步提升全员服务素养,打造“关怀通道”服务品牌形象,持续提升广大旅客对阿克苏机场服务的认同感。(通讯员 俞倩)