浙江省机场集团消息，2月28日10:08，杭州-伦敦客改货包机航线开通运营，由海南航空空客A330-300机型执飞，每周三班。首航HU767航班装载着28041公斤普货、跨境电商货物，这是今年杭州机场开通的首个洲际定期包机航班，为机场国际货运发展继续带来新的动能。
当天上午，在杭州机场航空货站C区举行了首航仪式。杭州市政府副秘书长劳新祥、浙江省机场集团副总经理徐树雄及杭州跨境电商综试办（自贸办）、萧山区、机场海关、航空公司、国际货代等单位代表出席首航仪式。
徐树雄在致辞中对该客改货包机航线的开通运营表示祝贺，对本场大力推动国际货运发展与客户携手共赢发出诚挚的邀请。
为顺利保障此次客改货航班，前期，物流公司积极与航司、包机人进行对接协调，并结合前期“客改货”航班的保障经验，制定了详细的保障方案，组织业务骨干对该航班的保障标准和差异化作业要求进行专题培训。
同时，灵活调配进仓通道，并安排人员加强客舱装载货物尺寸和限重的收运检查把关，确保每件货物符合客舱运输的规定，并对货物进仓、组装、出库交接各作业操作时间节点和注意事项进行过程管控，还将客舱和货舱散装货物的拖斗进行区分标注，以便于配载人员装配货物并确保货物安全、高效出运。
地勤公司通过安排航司专业教员对所有涉及到的部门开展线上及线下培训，配载、监装、装卸等相关操作人员均在通过考试并取得作业资质后方可参与航班保障。
2月27日，地勤配载吨控提前对接前端的货物包舱方及航司货运部门，根据航司客舱货物装载手册规定及航班平衡要求，从货物体积、包装规格、重量等方面提出建议，合理把控，确保了后续实际装载流程的顺畅及载重平衡的精准计算，也通过首班航班保障为后续客改货航班的流程优化积累了宝贵经验。
该航线的顺利开通，是物流公司在2020年杭州机场新增7条国际定期全货机航线、国际及地区货邮吞吐量同比增长22.4%的基础上，根据新形势下的市场特点，积极融入国内大循环、国内国际双循环的发展格局，多渠道拓展远程国际航线的新成果。
3月，杭州机场还将陆续新开至大阪及首尔的国际全货机航班、至温哥华等的客改货航班、以及至深圳的国内全货机航班。
