今日，我们发现有旅客朋友发微博表示通过自己的签派朋友为他调配了梦之羽飞机执行航班，对此公司立即进行了调查。
首先，我们非常感谢旅客对梦之羽飞机的喜爱！经调查，1月4日，公司根据对春运期间HU7257（深圳-重庆）航班市场预测，该航班调整为波音787宽体机执行，回程HU7258（重庆-深圳）航班同样由同架B787执行。2月7日，公司按照原计划正常安排B20AL梦之羽飞机（波音787）执行HU7257/8航班任务，且去程深圳-重庆客座率为85.4%，符合市场预判。该航班的飞机安排不存在任何签派人员进行调整的行为。
海南航空坚持以客为尊的服务理念，坚守飞行安全、真情服务的底线，公司有科学严谨的计划来保证飞机的合理安排。我们非常感谢旅客们对梦之羽飞机的喜爱之情，也对因为这种喜爱而产生的误解表示理解。
欢迎广大旅客继续搭乘海航的航班，也感谢社会各界对海航的支持与监督。
祝愿大家新年快乐，牛年大吉！
海南航空控股股份有限公司
2021年2月14日
PS：事件发生后，飞友们对该“主角”纷纷发出声讨“敬告个别飞友，切勿因为自己颜面，让整个飞友群蒙羞！”
事件主角迫于压力，已自行删除那条“涉事微博”。
