中国航空网 通讯员 肖则芯讯:2月3日,为切实提升安检服务质量,做好旅客安检过程中服务工作,满足旅客出行需求,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站在春运期间开展旅客满意度调查。
此次满意度调查活动采用二维码线上问卷调查形式,活动在T2、T3两座航站楼的晚高峰期间进行,问卷主要从安检时间、安检人员态度、安检区域标识标语、安检通道环境卫生及岗位规范等十多个方面针对旅客在安检过程中涉及问题进行调查。
旅客表示机场安检能积极地将旅客意见纳入安检流程改造和优化是彰显人文关怀的重要表现,大家愿意配合此项工作,也希望乌鲁木齐国际机场安检能更加专业,逐步走向世界前列。
安全检查总站会将“满意度调查”的结果分类汇总,制定出有针对性的改进措施,解决服务短板,为乌鲁木齐国际机场春运服务保障提供更优质的方案。(新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安检总站)