中国航空网 通讯员 马因子讯：在疫情防控期间，诸多战斗在抗疫一线的工作人员们不能在家陪伴亲属和老人，春运将至，独自出行的老年旅客越来越多。为积极做好春运期间服务保障工作，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站多措并举，在加大疫情防控力度的同时，努力完善服务措施、提升服务品质，全力备战春运工作。为春运期间独自出行的老年旅客提供贴心、顺畅、便利的服务，切实提高老年旅客出行满意度。
安全检查总站特勤检查室坚持传统服务方式与创新服务方式并行，为切实解决老年旅客独自出行遇到的困难，利用航后时间讨论分析，将为老年旅客提供便捷服务作为“发展为了人民”理念和“真情服务”工作要求的重要抓手，制定了一系列确保老年旅客无障碍出行的具体措施，帮助老年旅客解决独自出行难题。在航站楼入口处旅客安检环节中设置引导人员，为老年旅客提供咨询、指引等便利化服务和帮助；引导人员主动引导帮助老年旅客进行人身及随身行李安全检查，从而快速顺利过检，为老年旅客提供便捷出行指引服务；全员积极加强老年旅客等特殊旅客服务的舆论宣传，尤其是对安检推出的特色服务内容进行耐心、细心讲解，加强正面宣传和舆论监督，倡导尊重和关爱老年旅客的社会风尚。
安全检查总站特勤检查室将充分考虑不同群体的个性化出行需求，在确保落实防疫措施的同时，聚焦老年旅客航空出行涉及的高频事项，做实做细老年旅客乘机出行的各项服务工作，有效协助老年旅客快速过检，让老年旅客在春运旅途中获得安全感、幸福感，在安检过程中感受到温馨的人文关怀。(新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站 马因子)
