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时间:2021-01-14 21:47来源:中国民用航空网 作者:中国航空 点击:
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  2021年1月初,历经初赛评选,复赛展演(赛区第一)及评委问答等多重环节,天津航空地面服务部旅客服务中心巾帼团队过关斩将,从众多参选天津市妇女岗位建功先进队伍中脱颖而出,斩获“天津市巾帼文明岗荣誉称号”。

  天津航空地面服务部旅客服务中心是一支女性员工占比高达82%的团队,主要工作职责是为进出港旅客提供值机、登机等地面服务。团队建立十年来,总计保障了14000余位残疾旅客,120余次残疾人团队,协助完成超过45次人体器官运输。2020年新冠疫情席卷全球,危难关头,团队再次挺身而出,先后保障了11班医疗包机,1489人次医护人员以及70吨医疗物资。



 “天津市巾帼文明岗”评选现场

  那是2020年1月27日,天津航空接到了一项紧急任务——承运次日天津支援湖北恩施的医疗包机。时间紧,任务重,接到消息后旅客服务中心立即展开行动,组织搬运防疫物资和医疗设备,协调安检开发专用行李通道。临行前,他们对医护人员说:“送你们无畏出征,是我们民航人的使命;接你们平安归来,更是我们地服人的美好心愿!”



参与疫情防控工作

  随着境外疫情风险提升,海航集团勇于担当,开通国际包机航班,保障境外人员回国。面对高风险航班,员工不顾个人安危,奋勇逆行。他们穿上密不透风的防护服,不分昼夜分流国际旅客,主动请缨前往疫情国家保障航班。巾帼女将王蕾在国际航班接机任务中,汗水湿透了制服,口罩压伤了脸颊,也不曾有一句怨言。因航班上有确诊旅客,保障任务一结束,王蕾便根据防疫要求开始了为期14天的隔离。王蕾刚满一岁半的孩子在视频通话中大哭着说“妈妈,妈妈你什么时候回家,我想你了!”,王蕾强忍着泪水挂掉了通话,可当下一次保障任务到来时,她还是义无反顾主动参与,没有丝毫退缩。王蕾说:“我爱我的小家,但更爱我的国家!”



开展岗位练兵

  天津航空地面服务部旅客服务中心始终积极创新,勇攀高峰。组建学习小组、进行专业岗位培训与练兵;充分发挥女性细腻、周到的特质,开展关爱残障旅客、儿童、孕妇等弱势群体的志愿服务;建立“人体器官运输”绿色通道,在候机楼上演生命与时间的赛跑……她们发挥着“半边天”的模范先锋带头作用,弘扬中国传统文化,践行真情服务,用爱铸就服务新篇章。




团队合影

  未来,海航集团旗下天津航空巾帼团队也将一如既往以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,自觉承担时代赋予的崇高使命,展现爱小家更爱国家的巾帼力量。(通讯员 白双双、邝琼珠)


 
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