乘务员张华英航班上用海姆立克急救法成功救护窒息婴儿；机长、安全员、乘务员背行动不便的旅客下机；聋哑旅客致信感谢机组照顾，“在海航飞机上‘听’到了至今于我而言最美妙的‘声音’”；“别怕，我在！”地服人员和乘务员轮流在医院照顾突发疾病旅客及婴儿；西部航空“一天两备降”全力救援患病旅客；首航直升机请战3小时生命抢救战，为三沙永兴岛受伤工人启动直升机急救飞行；金鹏航空、福州航空、西部航空等高效保障多起人体捐献器官、造血干细胞运输。海航人将“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”落实在每一次具体航班的执行中，成为生命、规章与职责的神圣守护者、坚定执行者与责任担当者。
开航线，促合作，积极融入自贸港建设
紧抓海南自贸港建设机遇，助力打造中国开放型经济新高地，海航全力加大在自贸港的资源投入，完成海南自贸港首单航材“零关税”进口，率先试点执飞海南首条“海口-阿姆斯特丹”洲际货运航线，完成外籍公务机首次转至海南自贸港注册，开通第一条博鳌直飞一线城市定期航班，完成国内首次通过自贸港注册引进两架A321飞机。美兰空港一站式维修基地项目正在紧锣密鼓筹备入驻工作，GE大飞机发动机维修项目落地海口，填补了自贸港发动机维修产业的空白。为自贸港建设打通“空中大动脉”，促进自贸港航空产业发展。
此外，海航全年共承运4.2万吨海南农产品出岛，还安排香港航空客机运输670吨免税品，打通香港直达自贸港的免税品“空中通道”，并与互联网龙头企业签署战略合作协议，推动自贸港民航智慧化发展。
2021年是“十四五”的开局之年，是两个百年目标交汇与转换之年，乘风破浪、扬帆远航，海航将在联合工作组的领导下，继续坚定不移聚焦航空主业，服务构建国际国内双循环新发展格局，坚持稳中求进总基调，抓好安全生产，提高服务水平，扎根并服务海南自贸港建设。征途漫漫，惟有奋斗，海航将以高度的政治责任感和扎实的工作作风，筑牢航空安全生命线，以更好业绩为民航强国建设做贡献，为党的百岁生日献礼！
