美好瞬间，定格成难忘的回忆；真情服务，彰显出梦想的华彩。我们跟极不平凡的2020年挥手再见，向砥砺奋进、逐梦前行的2021年问声你好。为庆贺2021年的到来，乌鲁木齐航空特打造“乌航伴您，喜迎新年”元旦主题航班，跟旅客朋友们在万米高空共庆元旦。
1月1日一大早，由黄敏、向梦鸽、再努拉·地里夏提、陈烁甜娜、苏文珊五位“楼兰”乘务示范组成员组成的乘务组齐聚航前准备室，她们将一同执行UQ2507乌鲁木齐-西安“乌航伴您，喜迎新年”元旦主题航班。航前，乘务长黄敏向各位组员安排了具体工作任务，在这辞旧迎新的美好时刻，大家怀揣满腔热情投身于航班保障，期待与旅客们相聚于云端之上，为大家送上诚挚的新年祝福。
新年彩旗点缀着客舱，为元旦主题航班带来新年气息。乘务组提前播放《新年好》客舱音乐，以饱满的热情迎接每一位旅客乘机。飞机到达平飞高度后，伴随着乘务长黄敏清新甜美的广播声，乌鲁木齐航空元旦主题航班活动正式拉开帷幕。“很高兴能与大家在万米高空中欢聚一堂，今天我们代表乌鲁木齐航空，用特别的方式，将我们的心意送上云端、送到各位旅客身边。祝大家新年快乐、万事如意！祝我们伟大的祖国繁荣昌盛、国泰民安！”
乘务员向旅客们赠送新年贺卡，并送出新年祝福，感谢大家对乌鲁木齐航空的支持。热情的旅客们纷纷举起手中红色的新年贺卡，与乘务员合影，记录下新年伊始收到的第一份快乐。在乘务员的邀请下，旅客们纷纷来到前舱许下新年愿望，并表达对乌鲁木齐航空的祝福。旅客刘女士抱着她不到两岁的小宝贝走到前舱，小宝贝刚会说一些简单的句子，咿咿呀呀地向客舱里的叔叔阿姨们说着“新年快乐”，然后害羞地躲进了妈妈怀里。可爱活泼的儿童就如同冉冉升起的朝阳，在新年的第一天给大家带来了最纯真美好的问候，也是对乌鲁木齐航空最美好的祝愿。随后，乘务组向所有表达新年祝福的旅客送上精美的定制飞机模型。
在有奖问答活动环节中，乘务长黄敏首先为旅客们介绍了乌鲁木齐航空的发展历程、元旦佳节的节日背景，随后就“乌鲁木齐航空的首航日期”、“用维吾尔语祝大家新年快乐”等问题进行有奖问答，旅客们踊跃参与其中，将客舱气氛逐渐推向高潮，客舱内充满欢声笑语。乘务组为参与互动的旅客送上小礼品，同大家共享节日喜悦，兴味盎然的航班活动为旅客们带去了欢笑和节日祝福。
主题航班活动临近尾声，伴随着悦耳的音乐，乘务员向梦鸽为旅客们带来了一段新年手势舞，旅客们也都参与起来，同向梦鸽一起挥舞双手、共庆佳节。旅客和乘务组来自不同的地方，在2021年的第一天相聚于UQ2507的航班上，虽然此次航程只有短短的三个小时，但这份来自2021新年伊始的美好瞬间却被永远留下。
飞机安全落着陆后，许多旅客在下机时向乘务组表示感谢，乘务长黄敏十分感动，她表示：“能够在元旦佳节把旅客们安全送达目的地，又能为大家带来欢乐和祝福，是我作为一名乘务员的职责和荣幸。”
乌鲁木齐航空“楼兰”乘务示范组是一支具有新疆地方特色、业务技能精湛的标杆队伍，全体组员始终坚持“安全、快捷、贴心”的服务理念，不断提升自身业务服务品质，以最优质的云端服务厚待每一位旅客，向旅客展现乌航风采与新疆地域文化特色。每逢重要节日，乌鲁木齐航空都会选派服务水平精湛、形象技能突出的“楼兰”示范乘务组参与航班保障，精心准备互动游戏环节、精美纪念礼品，向旅客展现乌航风采、乌航特色，同旅客分享节日的喜悦。
未来，乌鲁木齐航空将持续结合重要节日开展主题航班活动，坚持贯彻真情服务理念，通过开展更多有意义的主题航班活动，丰富客舱文化，让中国传统文化特色元素和新疆元素走进客舱、走近旅客，不断提升旅客的乘机体验，打造独具特色的乌鲁木齐航空品牌形象。 (通讯员苏文珊)（本文图片均由乌鲁木齐航空提供）
