本网讯（井冈山机场：曾小娜报道）近期，井冈山机场服务案例《同志哥，请喝一杯茶》荣获首都机场集团公司2020年度管理案例评审人文机场类二等奖，参与评审的案例都是来自首都机场集团旗下的各分子公司。《同志哥，请喝一杯茶》经过井冈山机场分公司一年时间的打磨，层层评选，获此荣誉，这是首都机场集团对井冈山机场人文机场建设的肯定，也开启了江西支线机场管理案例的新起点。
《同志哥，请喝一杯茶》服务案例主要讲述了井冈山机场贵宾服务班组以端送茶水为切入点，发掘现有服务模式中存在的问题，并运用“SHEL”模型进行分析，群策群力，以“安全、高效”为原则提出了针对性的改进方案，解决了端送茶水耗时耗力、点心发放管控困难、员工负面情绪渐涨、旅客体验不佳等一系列问题，从而有效优化工作流程，消除安全隐患，提升服务品质。
“映山红”班组勇于创新，紧密融合井冈山红色文化，精心探索出“五个一”特色服务，打造出了独树一帜的特色红色服务品牌。
