中国航空网 通讯员 杨晓琴讯:随着时代的发展,越来越多大的旅客选择乘机出行,新疆是一个少数民族众多的地区,乌鲁木齐国际机场作为新疆最快速、最便捷的交通枢纽桥梁,在确保安全的同时真情服务也是必不可少的。
70岁的维吾尔族大妈只身一人来到乌鲁木齐国际机场,这是她第一次坐飞机。子女查看近期票价低廉,便为她订好了前往上海的机票,但大妈不懂汉语,心里没底,安检员看出了大妈的犹豫和担心,便主动上前陪同。在值机柜台旁安检员拿出自己的身份证进行比划,大妈看懂了,把身份证拿给了安检员,安检员在自助值机柜台旁递给航空公司工作人员帮忙办理了乘机手续,陪同优先办理完乘机手续,并陪伴优先安检,送至登机口与工作人员进行交接。
“我是一名党员,更明白民族团结的重要性,我希望通过自己的一言一行,让我所服务过的各族人民群众都能感受到社会的温暖。”安检员说。做好少数民族旅客服务工作,乌鲁木齐国际机场将继续努力,让服务成为一种习惯,成为一种精神,使每一位少数民族旅客都能感受到“相信相爱一家人”的温暖。( 新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站 杨晓琴 )