为便捷旅客出行，提升旅客出行效率，10月25日，中国联合航空将把大兴机场值机岛由4层K岛移至3层R岛，实现购票、值机、行李托运、安检等乘机手续同层办理，大大提升旅客出行体验。
此次转岛，在原有柜台资源基础上，增设岛头个性服务区，包括爱心收运柜台、人工无托柜台、值班经理柜台等为旅客提供更加灵活、个性化的服务，提高了中国联合航空的值机保障能力，并且服务区独特的设计，也将方便旅客识别发现。同时，值机柜台转至3层与安检区靠近的R岛，旅客在办理完值机手续后，可快速到达安检区域，大大提升了旅客的值机效率，节省了旅客的出行时间。
为保障转岛后旅客出行顺利，中国联合航空多次进行前期各项模拟演练及培训，为旅客提供高水平服务做准备。同时，转岛初期，为防止旅客误走，中国联合航空将在大兴机场增设引导标识，提前在官网、微信公众号发布公告，向旅客推送通知短信，并在4层K岛保留转岛过渡期值机柜台，设工作人员引导误走旅客，为误走急客办理值机手续，在保障旅客出行顺利的同时，缓解运行初期3层R岛的运行压力，保障大兴机场运行秩序。
中国联合航空此次转岛，为旅客打造了高效便捷、全程无忧的出行环境，充分体现了中国联合航空旅客至上、处处为旅客着想的服务理念。未来，中国联合航空将不断完善、优化服务保障措施，确保乘机旅客出行顺利，为旅客提供更为舒心、便捷的出行体验。( 通讯员 曹朴 )
