8月22日9时15分，搭载着124名学生的中国南方航空股份有限公司CZ2395航班从塔城起飞前往郑州，这是7月疫情以来，南航执行的首个复学包机。当天，还有295名学子分别从塔城和阿勒泰飞往西安，开启返校之旅。南航正式为新疆学子打通空中复学之路。
9月全国各地高校开学在即，为响应自治区号召，做好复学保障，南航新疆分公司密切关注复学旅客出行需求，开通复学团队整机业务，从信息收集、申报流程以及保障细节等提前做好准备工作。
8月16日，南航驻阿勒泰营业处了解到北屯市约500名在内地大中专院校就读的学生急需返校。在分析名单中就读院校省市占比后发现，目的地人数最多的是西安市。经与地州部门沟通，南航决定开通阿勒泰-西安直飞航线，学生到达西安后再通过转机或铁路交通方式衔接后续行程。由于此前从未执行过该航线，南航紧急行动，在两个工作日内完成运输计划制定、航权时刻申请、航路申报协调、临时运价批复等系列工作。8月22日上午，营业处通过协调当地机场，开设“离疆学生专柜”，优先办理乘机手续，开辟返校特快服务绿色通道等一条龙服务。
随着新疆疫情防控正在向好的态势进一步巩固，预计22-25日，南航还将保障近600名新疆学子开启返校之旅。南航将持续细化营销服务协同保障方案，及时匹配调整运力，适时恢复重点市场航线航班，为持续保障新疆旅客出行，提升服务体验，铸造复工复产复学航班品牌。（文/图 记者 郭玲 通讯员 车捷 王丽娜 宋晓龙 兰兰）
