中国航空网 通讯员 张顺龙 图 郑静讯:为打造真情服务品牌,切实做好“特殊旅客”服务工作,7月6日,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站特勤检查室在值班室开展服务手语展示汇报活动。
经过几天的服务培训,此次活动主要对特勤检查室各班组“聋哑旅客”的手语教学进行展示。“请出示您的身份证,登机牌;请稍等;请抬手……”一个个服务文明用语的手语展示动作,都结合了现场工作的实际需要,每一位展示人员都力争将手语动作做到标准规范,确保在工作中为“聋哑旅客”提供最精准的服务。活动最后,科室主管服务领导进行讲评,鼓励员工要将此次展示的内容运用到工作中,协助“特殊旅客”能够快速便捷的通过安检。
此次展示活动,对努力提升“特殊旅客”服务体验和打造乌鲁木齐国际机场安检特色服务品牌有着重要意义。(新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站 张顺龙 )