A：“周末随心飞”产品在启用后，必须提前5天（含）以上通过东航官方APP进行兑换机票。可兑换计划起飞时间为北京时间2020年12月31日24:00前，逢周六、周日的东上航实际承运国内航班经济舱。兑换时需要支付民航发展基金、燃油附加费（如有）等相关附加费用。
只能给本人兑换机票吗？可以给亲朋好友兑换吗？
A：不可以。仅限为绑定人本人兑换机票。如要给亲朋好友兑换，可以另行给他们购买一份“周末随心飞”产品并绑定亲朋好友的名字。
兑换的舱位是什么舱位？有什么限制条件吗？
A：在经济舱任意舱位未售罄时均可兑换，兑换舱位是经济舱X舱。客票兑换后，不得签转、不得改期、不得升舱、不得换开，如退票仅退还未使用航段税费。
兑换航班以后，我不想乘坐了怎么办？可以退票或者改签吗？
A：不得签转，不得改期但可以退票。退票仅退还未使用航段税费，同时需至少提前4天退票；如发生3次订座兑换后未乘坐且未在规定时间内办理退票取消订座，所购“周末随心飞”产品将自动失效。
兑换次数有限制吗？可以同时兑换好几张客票吗？
A：产品有效期内，兑换次数无限制。但同一张“周末随心飞”产品仅可存在3段没有使用的客票。同日期同始发地仅可存在1段没有使用的客票。
关于
服务
兑换的机票可以享受会员礼遇吗？
A：可以享受常规会员礼遇；但不累积定级航段、定级积分及消费积分；白金卡会员在此舱位下不享受免费升舱。
兑换的机票有行李额，有餐食等服务吗？
A：兑换机票舱位为经济舱X舱，正常享受对应经济舱旅客服务。
航班发生不正常时，怎么办？
A：当航班发生不正常时，享受航班不正常基本保障服务。但需要接受航班保护安排，不得另行指定其他日期或其他航班，无现金赔偿。
关于
发票
这个产品购买后可以开发票吗？
A：可以，使用产品订座并兑换客票后就可以通过东航官网和东航官方APP开具电子发票。发票内容为“周末随心飞”，发票抬头为绑定人（使用人）个人抬头。
兑换客票以后，每段客票可以开具行程单吗？
A：可以。不过行程单票面价格为0元。
