民航局召开四月第五场新闻发布会
“五一”假期民航旅客量较清明增长超四成
4月30日，民航局召开四月第五场新闻发布会，介绍民航提升服务质量的相关举措及下一步工作安排，以及国际客运航班“五个一”政策执行一个月的相关情况及下阶段国际航班安排，近30家中外媒体在线上参加发布会 。
就公众关心的“五一”假期民航旅客出行情况，民航局运输司司长于彪表示，受疫情影响，“五一”期间民航运输旅客量将较去年同期大幅减少，以旅游为目的的出行需求仍然低迷。但目前国内疫情形势逐步缓解，再加上今年“五一”假期延长至5天，机票价格较低，将在一定程度上吸引旅客出游。从截至目前的机票预定情况来看，预计“五一”假期民航将运输旅客约290万人次，日均约58万人次，比2019年同期减少约66.8%，比清明假期日均旅客运输量（40.5万人次）增长43.2%。假期期间民航航班整体客座率将明显低于往年正常水平，预计平均客座率不超过70%。4月30日~5月1日将为节前出行高峰，进出港旅客量较多的机场有深圳、成都、上海、广州、昆明、重庆、杭州、西安等。
于彪表示，假期期间，民航将继续严格落实国务院联防联控机制的具体要求，高度关注疫情形势和变化，视疫情风险随时根据预案调整航线航班安排和防控措施，要求民航各单位做好防控工作，为广大旅客出行保驾护航。同时，民航将延续疫情防控期间的航线航班审批“绿色通道”，航空公司可随时根据市场需要调整运力，满足假期旅客出行需求。
于彪还在发布会上介绍，民航局将自5 月 1 日起，开展为期8个月的 “民航服务质量品牌建设”专项行动，通过强化真情服务能力，优化服务大流程，打造中国民航的世界级服务品牌，让人民群众出行有更多的获得感和幸福感。今年专项行动的目标是力争全年国内客运航空公司航班正常率稳定在 80%以上，全国千万级以上机场平均放行正常率和始发航班起飞正常率力争达到 85%。服务方面，专项行动将继续推广RFID行李全流程跟踪系统、旅客中转便利化和无纸化通关服务，优化12326 咨询投诉平台功能等；推出“全国机场旅客共用服务平台”和“旅客遗失物品全国统一查询平台”等提升旅客体验的新举措。
就“五个一”政策实施以来的国际客运航班运行情况，民航局运行监控中心副主任孙韶华介绍， 截至4月29日，国航、东航、南航等17家国内航空公司，大韩、全日空、马来西亚航、埃塞俄比亚航等25家外国航空公司，共42家中外航空公司执行来自日本、韩国、美国、加拿大等39个国家的国际入境客运正班和包机共457班，运送入境旅客90052人。其中，除3月29日“五个一”政策实施当日入境航班未38班，入境旅客8143人外，后续每日入境航班都未超过20班，日入境旅客约两到三千人。
据了解，中外航空公司五月份国际客运航班飞行计划共448班，平均每周101班，平均每天14班，涉及35个国家，43个国外城市，24个国内城市。其中，日韩方向66班，北美方向42班，欧洲方向96班，首都机场国际客运航班经第一入境点航班计划90班。国内承接国际航班最多的机场有上海浦东、广州白云、成都双流、厦门高崎机场。各航空公司也会根据实际情况对个别航班计划进行优化调整。
