困难时期，受疫情影响，大多数航空公司对客运网络运力进行了相关调整，根据当前疫情形势变化，国泰航空全力协助乘客重新安排行程，同时采取各类防疫措施，为大家提供更安心的旅程。
香港国泰航空有限公司，简称"国泰航空"，在过去60年来，国泰航空已改变了其面向客户的员工制服九次。
每一次换装都反映了航空公司与时俱进的理念，新制服继续创造一个时尚，优雅和独特的外观，尽显现代的亚洲航空公司的尊贵品质风格和亲切的服务全球的传统象征。
现行的制服是设计师Eddie Lau设计的，在2011年推出。
免手续费更改行程
在当前严峻的形势下，国泰航空理解很多乘客都需要调整自己的旅行计划，机票可能也会受到影响。因此推出了更加灵活的票务安排，让大家可以调整行程，更改航点，将机票改到今年靠后的日期，或者取消机票申请退款，这一切都是免手续费的。
国泰航空的同事们在夜以继日地工作，去处理顾客的要求，正在帮助那些即将要在72小时内出发的顾客。
深入全面清洁客舱
了解有些乘客仍然有出行的需求。虽然现在只保留了极少数的基本客运航班，但保障顾客和机组人员的健康始终是我们的重中之重。
在每趟航班之间，工作人员会仔细清洁及消毒客舱的每个角落，包括座位、扶手、餐桌和卫生间等，使用世界卫生组织和国际航空协会建议的清洁用品。
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