清明小长假期间,青海机场公司共保障航班224架次,运输旅客1.9万人次,货邮吞吐量219吨,其中西宁机场共保障航班166架次,运输旅客1.48万人次,货邮吞吐量161吨,省外客流主要集中在西安、成都、郑州、拉萨、杭州、乌鲁木齐等城市,省内客流以玉树、格尔木、果洛为主。
4月以来,随着航班恢复,客流量也在逐步增加,西宁机场单日保障航班量达66架次、保障旅客量超6000人次,航班客座率逐步提升,市场呈现恢复趋势。
为确保旅客便捷出行,西宁机场航站楼内自助值机、人工值机柜台前均设有流动引导岗,可根据旅客需求随时提供帮助,协助旅客扫码填报健康信息。针对特殊旅客,提供信息咨询服务、引导服务和全流程陪伴服务,最大限度提高特殊旅客出行效率。此外,西宁机场航站楼已有31家商户恢复正常营业,餐饮类、百货类商品基本满足旅客服务需求。