3月27日，东部机场集团收到一封来自纽约西奈山国际医院主席的感谢信：“南京机场团队在暴风雨中确保紧急医疗物资航班顺利装运起飞，为纽约市的新冠肺炎抗疫工作做出了直接贡献！你们的无私奉献拯救了众多生命，我代表45000名医护人员对南京机场表达最诚挚的感谢。”
一封来自纽约西奈山国际医院主席的感谢信
3月25日，集团公司党委副书记、总经理张有富接到了一个紧急求助电话：有200箱防疫医疗物资需要尽快空运至美国纽约西奈山医院。该批物资约有14.5万只医用防护口罩、1000个护目镜及5000个医用隔离面罩。张总立即进行部署，南京机场、南京禄口机场海关及时开通疫情防控物资快速通关绿色通道。
南京机场运行指挥中心积极了解航班计划，主动询问保障需求，提前谋划机位调配。货运保障部双管齐下，与海关沟通协调，明确物资报关、入库、查验、放行等流程的同时，协调安检将邮件过检通道作为该批物资入库的专用通道。贵宾服务公司安排两名业务骨干，充实航班保障力量。机场海关提前掌握物资航班、清单等信息，设置专用窗口，安排专人做好质量检验，为出口防疫物资把好质量关。采取优先审核、优先放行的监管手续，确保物资通关“零延时”。
3月26日15:00，物资运抵南京机场国际货运中心，货运保障人员将物资分舱复重，做好防雨防潮措施，在库区临时存放。21名装卸人员集合待命，待货机落地后，将物资转运至机坪，并做好物资装载的信息对接。
21:30，第一架货机在海关完成防疫检查合格后，开始装载。突然，机坪狂风骤起,大雨倾盆，“不能让医疗物资受潮！”“放心！”风雨中，装卸人员全员上阵，一箱箱医疗物资有条不紊地搬运至机舱。装卸员按照机组指令，在确保机内设备保护的前提下，将200多箱货物精细传递、码放，并做好飞行中放颠簸倾倒措施。因货舱空间有限，装卸人员配合机组将部分物资拆箱零散装载，充分利用有限空间尽可能多装物资。深夜，两架货机顺利装载完毕，分别于26日23:52，27日00:18从南京机场顺利飞往美国安克雷奇。
短时、高效地完成两架运送防疫医疗物资的货机保障任务，充分体现了疫情当前，东部机场集团全体干部员工秉持人类命运共同体理念，与各国人民守望相助，并肩抗疫的责任和担当。
