记者从阿提哈德航空了解到，为应对新冠肺炎疫情暴发，阿提哈德航空采取了广泛的措施限制病毒传播，并努力为旅客提供安心的服务。
据悉，阿提哈德航空服务所及的30多个国家和地区实施了各种旅行限制。尽管这些措施各不相同，但许多市场都将重点放在最近到访过意大利、韩国、伊朗等疫情严重国家和地区的旅客身上。
随着新冠肺炎疫情在全球传播，阿提哈德航空暂停了部分航线，并对因疫情而申请取消预订或更改出行安排的旅客提供免收费用政策。同时，为使旅客预订机票时更加安心，阿提哈德航空推出了灵活预订政策，允许3月8日至4月7日期间预订出行日期为3月22日（含）以后机票的旅客，免费更改一次航班日期或目的地。
为将传播风险降至最低，阿提哈德航空在航班起飞前、飞行途中和抵达后都采取了重要防范措施。除旅行限制之外，许多国家和地区已开始对离境乘客进行筛查，以防疑似感染者登机。在飞行途中，阿提哈德航空整个机队都配备了质量等级堪比医院手术室的客舱空气过滤系统。
此外，阿提哈德航空对所有抵达目的地的飞机都执行了严格的清洁程序，这一措施在新冠肺炎疫情暴发前就已经成为惯例。除洗手间、厨房和飞机其他区域外，阿提哈德航空还对所有乘客接触点进行清洁，包括座椅、扶手、托盘桌、视频屏幕与控制单元、窗户与窗帘、舱壁、行李柜和行李柜门。
当飞机抵达阿布扎比时，阿提哈德航空会使用清洁剂 Bacoban 进行清洁。这种清洁剂可有效清除新冠病毒和其他污染物，并且效力长达10天，以防感染者搭乘飞机旅行时再次污染表面。
