3月10日，MU5560航班搭载着人体捐献器官于13:57顺利降落在上海虹桥机场，为等待器官移植的患者争取时间和希望。
当日早晨8点30分，东航江西分公司地服部接商务调度通知，当日预计13点起飞的MU5560航班上有人体捐献器官运输。地服部接到这个特殊的保障任务后十分重视，立即安排各分部做好保障工作，安排专人随时和旅客保持联络，密切关注旅客动向，安排旅客分部人员在现场做好准备，确认航班信息，以便随时可以为旅客办理好相关手续。
值班主任李锐服务照片
经了解，旅客杨医生一行三人由南昌大学第二附属医院出发，需携带人体捐献器官——一颗A型血心脏，前往上海复旦大学附属中山医院做手术。地服部值班主任及时与杨医生联系，并掌握他出发信息。受新冠肺炎疫情的影响，南昌昌北机场候机楼入口和安检处需要详细检查旅客信息。为了顺利快速通行，值班主任提前将人体捐献器官的相关材料拿到安检处备案。杨医生一行三人于11点35分到达南昌昌北机场。此时，地服员已为旅客办好值机，为旅客专门安排好方便上下机的经济舱第一排座位、协助旅客整理相关材料。沟通协调开辟绿色安检通道，值班主任一直护送旅客到达飞机上，与乘务长做好交接后，将信息及时通报给现场生产指挥中心争取航班能够提早取得放行。
“关于A型血心脏，能够匹配到适合的真的很少很少，非常珍贵。所以我们要抓紧时间赶过去，现在上海的一名病人正等着我们运送的活体器官进行移植，真的非常感谢你们。”杨医生上机前对江西分公司的全力保障表示高度认可并感谢。
