2020年是乌鲁木齐航空安保部何泉芳进入海航集团的第17个年头，从2003年初入海南航空的青涩小文青，到今天公司人人称呼"芳姐"的老员工，她见证了公司的成长与发展，也完成了自己的一次次蜕变。在何泉芳的心里，对海航集团这个"家"永远只有感恩和祝福：平日里，她以岗为家、兢兢业业；疫情防控特殊时期，她以家为岗、初心不变。
文学青年的转行
初见何泉芳，有一双笑起来弯弯的眼睛，她语气温柔，娓娓道来。"我是2003年11月加入海航的，在进入海南航空之前，我在报社从事文字工作，因为工作关系，我了解到海南航空要在乌鲁木齐成立营业部，需要拓展市场的销售人员。在当时，能够进入航空公司工作是每个年轻人的向往，成为民航人，是让人非常光荣和自豪的一件事。"为此，何泉芳着手准备应聘材料，带着激情与梦想，一路过关斩将，从初试、复试再到正式的面试加笔试，历经2个月，她最终踏上了去海口的航班，开始学习她以前未接触过的市场销售知识，全面了解海航的企业文化及先进的企业制度。那时，作为海航乌鲁木齐营业部的第一批员工，何泉芳不怕吃苦，全力拼搏，和同事团结协作，让海南航空在新疆市场生根、开花。
"记得有一次，公司新开一条航线，需要进行对外宣传，当时营业部只有十几个人，每个人都是身兼多职，一个顶仨。我除了盯航线、管后勤，还兼宣传员工作。"在发布会之前，何泉芳连夜赶写宣传方案，又通过自己多年的媒体工作经验，及时、有效地开展宣传工作。她还极富创意地将航线产品与新疆地域特色相结合，通过巧妙的广告设计，让更多人了解海南航空。2007年，经过4年的努力，海南航空乌鲁木齐营业部扩展成为了海航新疆基地，员工人数也从最初的几十人扩展到几百人，这其中不乏员工对民航事业的向往与对海航的热爱，企业和个人彼此成就，共生共荣。
奉献幕后的传声筒
2019年1月，何泉芳调入海航旗下乌鲁木齐航空安保部，成为一名空保服务专员，主要负责200多名航空安全员的请休假管理工作、绩效考核、奖惩收集呈报等工作，是安全员们的后勤"保姆"和"贴心大姐姐"。全力做好安全员后勤服务的同时，何泉芳还是公司的品牌宣传对接人和公司服务质量对接人，工作虽然琐碎、平凡，但责任深重，需要付出极大的精力和心血。
2019年8月，乌鲁木齐航空成立5周年，公司准备举办周年庆典活动，作为部门品牌对接人，何泉芳按照公司部署，做好部门内的节目统筹和人员安排工作。当时正值生产旺季，在人员紧、任务重的情况下，何泉芳快速联系部门文艺骨干，商定节目内容，在不影响执勤任务的情况下，给表演人员控班，争分夺秒地进行排练。每一次排练和彩排，她都全程陪伴着演员、给他们掌声和鼓励，最终，在周年文艺汇演中，航空安保部的节目一致获得了观众的高度认可和好评。
为复工复产再创辉煌
2020年1月，新冠病毒爆发，按照要求，所有人进入居家隔离状态。何泉芳虽然身居家中，然而她的双手和大脑却时刻保持正常"运转"，每日打开电脑、手机进行"云"办公。为了做好部门宣传工作，积极传播疫情防控期间的典型事迹与优秀人物，她全身心投入到采、编、写工作中，除了协助部门收集整理新闻稿件、工作简报，自己也创作了大量的文章、稿件。仅疫情防控期间，何泉芳就在国内各类媒体累计发表了12篇不同题材的优秀稿件，为公司品牌推广工作做出了积极贡献。
最近这一个月，何泉芳经常写稿、改稿到深夜，因为长时间处于注意力高度集中的状态，何泉芳会感到有些疲倦。"可是因为那些为疫情奋战的人实在太可爱，太让人感动，他们的事迹和精神值得我学习，所以我就想快快地写好稿件发出去，让更多的人看到并记住这些可爱可敬的'战士'们。"她每天在微信群向部门执勤的安全员和一线值班人员收集照片，看到有亮点的人和事，她就及时电话采访，为了写好党员先锋岗人物、党员突击队员、调度值班员的稿件，她拟好框架，找准人物特点，核对时间点，反复打磨，争取每一篇稿件都是让读者看过之后忍不住分享、转发的精品。
2003年的今天，2019的今天，2020年的今天，何泉芳走过的17个春天，都是和海航集团、乌鲁木齐航空紧紧联系在一起，正是这种相互见证、相互影响，才让她越发坚信明天会更好，"就像盛开的桃花笑对和煦的春风一样，美好总会如期而至。"何泉芳说道。
