3月3日，去哪儿网针对“5元机票”进行情况说明。经自查，该价格是由于系统故障，出现5元的错误报价，对于预定成功并仍计划出行的用户，去哪儿网愿意承担损失。
2月29日下午15:00，去哪儿网机票平台出现深圳至成都5元机票展示。有网友称“已下单”。该航段机票全价为2200元。
去哪儿网表示，经自查，该价格是由于系统故障，出现5元的错误报价，目前系统已进行修复，且该问题已得到解决。对于预定成功并仍计划出行的用户，去哪儿网愿意承担损失，保证用户既定行程。
实际上，北青报记者查询发现，近期深圳-成都段的特价机票最低仅售50元。一些网友表示，“跟机票相比，还是健康更值钱”。
