2020年初，一场新冠病毒疫情骤然将人们的生活按下了暂停键，与此同时一场轰轰烈烈全民抗击的攻坚战就此打响。疫情牵动着民航人的心，牵动着空管人的心。在这个完全暂停的春节，厦门空管站疫情布控却不敢有一丝懈怠，所有防控工作都像加了“倍速”向前推进。在四楼办公室，后服中心主任牛凤军正眯着双眼翻查手机通讯录，她感觉眼睛有点干涩发痒，却强忍着不去揉擦，白皙的脸上显得缺少血色，鼻尖上沁出许多细小的汗珠，她发现，手机又该充电了。
牛凤军布置工作中
牛凤军在食堂操作间
“家长式”的温情牵挂
后服中心共有66位员工，其中劳务工41人，他们大部分家在异地，作为中心领导，牛凤军非常体谅他们的不易，在不影响工作调配的情况下，总会尽可能让他们回家陪父母、孩子过个团圆年，所以每逢春节大半劳务人员都会返乡。此次新冠病毒疫情的陡然爆发，让绝大多数人措手不及，为此回乡人员的健康安全牵动着她的心。
“作为部门主管，应当主动了解关心他们的情况。”牛凤军自己用电话、微信与部门几十号人取得联系，掌握第一手的信息，并反复核实汇总各科室隔离人员情况、员工居住小区情况，对应解除隔离的人员，及时申请解除隔离，全面细致地把握全局。后服十几个人的隔离信息：从哪里来的、接触了什么人、怎么接触的、居住哪个小区等等，她都了如指掌，为空管站疫情防控领导小组提供了可靠的数据。
“一个都不能漏。”牛凤军逐个电话“追”，打不通继续打，有时十几通电话之后才通上话，她不厌其烦询问对方的健康情况，反复嘱咐回乡的防护事项。获知有位员工曾与外地来厦门的亲戚会面接触，牛主任第一 时间劝其隔离。“疫情防控就是要设关严守，一定要杜绝万一！”她的嗓音因为电话讲得太多已经嘶哑，但是非常有力，像极了一位操心的“家长”。
“家人式”的悉心呵护
那天晚上快九点时，还在办公室忙碌的牛凤军收到两条微信：
“感谢工作人员的辛苦，这么快热水器就装好了，也非常感谢牛主任的关心！” “非常感谢牛主任，这么晚了还让食堂给我煮了面条，您辛苦了。”
牛凤军知道，微信是空管站单身宿舍那些“孩子”发来的，这几天，年前回家过年的单身青年已经陆续回来了。
严峻的疫情让空管站的疫情防控提上日程加足马力，尽管在春节假期，空管站各单位都绷紧了弦。1月27日，站党委决定就速设立返厦单身员工隔离宿舍区。后服中心党支部在接到任务后，立即安排员工整理旧楼闲置房间，归置、检测生活用具。在进行卫生设备检测中，发现洗衣机和热水器都不能正常使用，需要立即维修或购买，此时已有部分单身员工即将动身返厦了，怎么办？牛主任“牛”眼一瞪，杏眉一挑，指挥若定：“无论有多大困难，咱们一定要抓紧办好！”后服人员兵分多路，负责维修的负责维修，负责采购的负责采购，负责协调的负责协调。春节假期加上疫情严峻，大多店家已经歇业，采购难度被“无限”放大，好在“功夫不负有心人”，在一番苦心协调后，艰巨的采购任务终于得以完成，之后又经历安装热水器过程的几番波折，直到单身宿舍安顿基本妥当，牛凤军总算松了一口气。
也就是那天晚上，牛凤军了解到有位单身返厦员工7点钟刚到单位，所以特别安排食堂工作人员为他煮了面条，饥肠辘辘的单身小伙万万没想到这个钟点还能在食堂吃上一顿热气腾腾的水煮面，这让刚离开家乡的他再度感受到“家”熟悉的温暖，于是用微信表达谢意。“不用谢，回来了就好！”在牛凤军的眼里，空管站的这些年轻人就是“孩子”，理应像家人一样呵护。回复完短信，办公室的热水壶噗噗作响，她给自己也来了一碗热气腾腾的方便面——她的晚餐。
“管家式”的尽心守护
疫情当前，如何解决员工的就餐问题，也是后服中心真情服务的一件大事情。面临餐饮保障与疫情防控的双重压力，食堂管理室仍然坚持不间断提供卤料、面食、蔬菜等外卖服务，以确保职工吃得安全、吃得健康、吃得营养！春节期间每天用餐量在300份左右，到了平日，供餐量已是翻番。疫情阶段，人员不能集中用餐，如何有效安排分时段用餐？食堂师傅们有的尚未返厦，有的正在隔离，人手严重不足，如何妥善排班？这对后服中心主任来讲是个“伤脑筋”的事情。牛凤军与食堂管理员多次磋商筹划，反复修改、反复考量，以“杜绝扎堆用餐，优先保障一线，其他员工错峰用餐”为原则，精细化供餐的每个环节，为空管站出台相应措施提供了切实可行的依据。
疫情防控宣传、后勤物资保障、一线巡查……一件也不能落下，一刻也不能放松，牛主任要求大家注重细节，关注需求。类似电梯暂时停用、开启防火门通道，后服中心用了温馨小贴士，细微之处透着温度。“后服的疫情防治工作，来不得半点马虎，只有把工作做细做好，把空管后方看好了才是真的好！”
“即使在家，电话仍然不断，不如在单位处理更快更方便！”就这样，从1月22日至今，牛凤军连续“作战”在第一线，有时一天的睡眠不足4个小时，高强度的工作量、过度的劳累，令最“牛”的主任也有撑不住的时候， 1月30日晚上她刚进家门，还没来得及摘掉口罩，猛然一阵眩晕倒在玄关的地面上，冷汗瞬间湿透了她的全身。“这几天血压又上来了，休息一下没事的！”第二天稍作休整，她吞了颗速效救心丸，不顾家人劝阻，义无反顾地重返岗位。
作为后服中心主任，她冲在前头，是后服人坚定的“领跑者”；作为一名30 年党龄的老党员，她是后服“守土尽责”的“守门员”；作为一名以“公心”为“铠甲”的战斗者，她是战“疫”中后勤服务战线的“铁娘子”！落实摸排防控、梳理巡视情况、应急物资筹备、食堂车队、物业各种工作协调……“每天需要处理的事务千丝万缕，等到疫情结束了再好好休息！”手机铃声又一次响起，她朝后甩了一下干练的短发，一声淡定的“你好，我是牛凤军！”又继续开始“连轴转”的“战斗模式”。（刘敏 杨碧琼）
