1月31日，新加坡航空及胜安航空官方微博发布消息，鉴于新型冠状病毒肺炎疫情的状况，新加坡航空及胜安航空将于2020年2月，取消部分中国大陆航线航班的运营，涉及航班24余架次。
受到航班取消影响的乘客将会收到通知，并被妥善安排到其他航班上。如果需要协助，乘客可以发送电子邮件至sq_support@singaporeair.com.sg，或拨打新加坡24小时热线电话：+65-62238888联系。
