1月10日是2020年春运开始的第一天，西南空管局管制中心区管中心各席位繁忙而有序。下午3时许，一架执行兰州至成都任务的某航班在管制一室空域内突然向管制员发出请求：由于机上一名三十岁女性乘客突发抽搐，呼吸困难，希望能够尽快落地成都。
此时，空域航空器较多，波道繁忙，在接到消息后，西南空管局管制员立即做出应急措施，指挥其他航空器避让，为该紧急航班开辟绿色通道。由于病人情况恶化，机组决定备降绵阳，管制员又立即与绵阳机场管制室进行协调，同时多次主动向机组了解实时情况，将信息及时准确传递给相关单位，为确保航班尽快落地，保障乘客生命安全提供最大帮助。在机组与地面各管制单位的积极配合下，该航班在最短的时间内安全落地，患病乘客被及时送往医院得到救治。（施红云）
