为了更好的做好春运服务保障工作，加大民航领域春运相关工作的宣传力度，让旅客切实了解和感受到库尔勒机场在春运保障中的服务举措，1月9日，库尔勒机场走进巴州人民广播电台“107.7 声音在路上”直播间，通过现场接听群众电话、网络及微信平台留言等方式解答市民关心的热点问题，并听取广大市民对库尔勒机场在安全和服务工作方面的建议和意见，开展了一次精彩纷呈的访谈直播节目。
库尔勒机场做客电台直播间（黄晶/供图）
“107.7 声音在路上”是巴州人民广播电台推出的一档专业交通广播栏目，也是一档库尔勒市人民驾车行驶在途中必听的栏目之一。当日直播时间为13时至14时，正值午间高峰期，库尔勒机场通过广播与广大市民进行了在线沟通。
直播期间，库尔勒机场领导首先代表库尔勒机场向广大市民朋友问好，感谢广大市民对民航事业的关注与支持，并欢迎市民朋友们随时进行电话咨询。随后，库尔勒机场安全检查站、地面服务部、货运部的负责人分别就安检乘机知识、手提和托运行李限制、无纸化乘机流程、航空货物运输知识、低成本航空行李差异化收费标准、特殊旅客服务保障及“梨城飞”跨航司中转服务等方面内容与广大市民进行了亲切分享交流。与此同时，库尔勒机场货运部负责人对2名市民咨询航空货物运价和肉类运输等内容进行了详细解答，获得了市民朋友们的一致认可。
通过参加本次“107.7 声音在路上”访谈节目，为库尔勒机场与全市听众之间搭建了一个更为广阔的交流平台，进一步拉近了库尔勒机场与广大市民的距离，密切了与社会各界的直接联系，对于库尔勒机场广泛听取群众意见、接受群众监督、提高服务质量提供了一条更加便捷的交流途径，同时，借助直播平台，向社会各界展示了库尔勒机场良好的精神风貌。
在2020年春运保障工作中，库尔勒机场始终以安全为先，确保旅客安全出行。严格落实安全生产责任体系，“对安全隐患零容忍”，牢固树立红线意识和底线思维，全力抓好春运安全生产责任落实，守牢安全底线。加强协同合作，确保旅客正常出行。春运时段正值冬季，运行保障过程中大雾、冰雪等极端恶劣天气频发，库尔勒机场将全面做好恶劣天气下的航班延误处置和旅客服务工作，使旅客“走得了且走得好”，以实际行动践行“发展为了人民”的理念，切实提升旅客对民航真情服务的获得感、幸福感、安全感。深入落实真情服务，打造春运情满旅途。库尔勒机场将持续推进“民航服务质量重点攻坚”专项行动和民航局提出的9项便民服务举措，大力推广“无纸化”、人脸识别、自助值机、行李自助托运、机场餐饮同城同质同价等服务，尤其是“梨城飞”跨航司中转“五免四优三专享”服务将在为旅客提供出行便利的同时带来很大实惠，将特别加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱，开展青年志愿者“情满旅途”活动，积极营造文明、温馨、和谐的出行环境。
春运工作中，库尔勒机场全体职工将时刻秉承“人民航空为人民”的理念，践行真情服务，创新服务举措，真正从旅客角度出发，全力以赴，只争朝夕，不负韶华，确保2020年春运工作安全、圆满、顺畅。
