2020年春运启幕,襄阳机场坚持 “温情服务旅客”的工作精神,分别围绕“除隐患、有温度、优服务”等方面,全力为广大旅客打造温馨回家路,让春运成为流动襄阳的温暖风景。
除隐患 保证春运安全
春运无小事,全员来守护。航站区管理部与属地派出所、中保华卫队、消防安全队、结建商家加强沟通,提前开展客流预案分析,持续开展不文明行为自查,并安排全体保安队员配合机场消防支队进行消防实战演习,切实做到全覆盖无死角,营造安全、畅通的出行环境。
有温度 营造暖心氛围
春节是中华民族最为隆重的传统佳节,航站区管理部积极开展喜迎春节气氛布置工作,采用“发财鼠、金元宝、红灯笼”元素在出发厅、到达厅布置“吉祥如意”主题装饰,并在候机厅悬挂各类中国结,安装彩灯。处处洋溢着浓浓的年味,打造温馨、祥和的节日服务氛围。
优服务 亲和精细服务
为满足春运期间旅客出行需求,襄阳机场从统一工作人员形象,开展微笑服务,到采用年画、电子显示屏等方式,张贴“欢迎回家”小标语,为旅客提供欢迎、指引等服务,给乘客提供“家人般”温暖,切实让大众感受到亲和精细服务,使旅客春节返乡、出行之路更便捷、更顺心。
襄阳机场全体员工将全力以赴、全心服务,认真保障2020年春节旅客运输工作,让广大旅客走温馨回家路,开心过大年。