自从广州白云机场践行春风服务以来，每个部门每个岗位都在尽自己所能，努力实践。T2航站楼的安检员们也不例外，他们严格把关，优质服务，争取让每个旅客都舒心安心放心。
这天，乘坐CZ3390前往郑州的郑女士急匆匆来到国内中转安检通道。原来她是由于上一趟飞来广州的航班延误了，等她到了广州中转柜台时，工作人员告诉她，这趟航班已经准备登机了，于是她快速安检完，便火急火燎地收拾行李便跑向登机口。
这时，细心的安检员小真在收拾旅客用过的篮筐发现，有一台平板电脑被压在了最下面的篮筐，想着是贵重物品，安检员小真立刻报告了中队领导并协助查找通道录像，果然是刚刚那名赶时间的旅客的，她太着急了忘记拿走平板，后面的旅客出于好心，帮忙收拾了下用过的篮筐，也是没注意到筐里还有台平板，就把篮筐叠起来了。时间不等人，安检员小真与中队领导分工合作，一人拿起平板跑向登机口，一人打电话给航空公司，希望登机口那边能让旅客稍微留步等一下，最终小真气喘吁吁的跑到郑女士面前，她激动得跳起来，强烈要求合影留念，并利用一点点的时间写下了感谢信一封。
这天，正在上班路上的安检员小陈来到航站楼出发厅，一个茫然无助又瘦弱的背影吸引了她的注意。只见她拿着手机，提着一个很大的行李箱，呆呆地看来看去，遇到匆匆走过的工作人员，张开的嘴巴又无奈的闭上了。小陈似乎看穿了那位大学生模样的女生的心思，想起不久前自己也是一名大学生，第一次独自坐飞机时跟她一样，也十分羞涩，遇到不懂的不好意思开口，幸好遇到了一位热心的小姐姐，带领自己顺利登机，现在自己参加了工作，也应该把这份热心和正能量继续传播下去。于是小陈走到那位女生面前，微笑地跟她说，你好我可以帮你吗，我是机场安检工作人员。
那名女生一听，仿佛看到了救命稻草，急忙说道：“是的是的，我第一次坐飞机，我在网上办好机票了，现在想去托运，应该去哪里办理呢？”安检员小陈笑了笑说道，你跟我走吧。于是小陈带着她办好了托运，贴好托运单，来到安检处，协助她找到网上值机的二维码，直接扫码就可以进安检了。曾女士十分感动，急忙找来了纸和笔，写下了一封感人肺腑的感谢信，她真诚地说道：“等我以后参加工作了。我也一定会像姐姐一样，力所能及地帮助别人。”安检员小陈笑了笑，原来这种帮助他人并且被别人需要的感觉这么美好！
微笑是最好的请柬，而服务是最好的名片。广州白云机场的服务理念始终坚定，相信越来越多的人在白云机场都能感受到这股春风般的温馨，在您最需要的时候，我们始终与您同在。
