11月27日-11月28日，2019东北地区机场旅客服务技能竞赛在黑龙江省哈尔滨市精彩上演。经过集团公司精心组织培训，延吉机场公司荣获团体最佳才艺奖，运输服务部孙冬梅荣获个人全能二等奖，英文实操二等奖；付人杰荣获风采展示二等奖；牛庆犇荣获服务精英奖。
本次竞赛共分为"真情服务"风采展示、理论考试、中文实操、英文实操四个项目。延吉机场"真情服务"风采展示燃爆全场，完美诠释吉o吉o丝蜜达民俗服务品牌，令在场人员"耳目一新，意犹未尽"。在技能比赛现场，孙冬梅、付人杰、牛庆犇三位选手饱满的热情、专业的技能、周到的服务，尽显一线服务人员风采。此外，安全检查部李庆冉、王立杰，空港服务部马美琪、王一楠四位员工的倾情助演让现场观众们体验到"与客同乐"的民俗魅力，得到了民航东北地区管理局副局长宋竹林及相关领导的嘉许。
在集团公司的正确引领下，延吉机场高度重视本次大赛，精心筹划、周密部署，为集团公司选拔输送优秀参赛人员。在赛前准备中，特别得到了空港地面服务公司的大力支持和悉心指导。通过比赛，进一步检验和提升延吉机场服务队伍整体技能水平，为选拔、培储优秀服务技能人才夯实了基础。在践行真情服务的道路上，延吉机场公司始终秉持"在延为延，为延而言"的服务理念，不忘"跟上旅客意愿，满足旅客需求，超越旅客期待"的服务初心，持续夯实"三基"建设，不断提升服务保障能力，真情铸就品质空港。
