中国航空网讯：随着祖国的日益强大，越来越多的国际旅客来到中国旅游，语言的不通为旅客的出行带来了很大的障碍。在乌鲁木齐机场T2航站楼内，机场的每一位安检员们都面带着微笑用自己的方式解决旅客出行问题，做到了真情服务。
T2航站楼，每一位员工都在忙碌着自己的工作，客流量大，其中就有很多来自国际的旅客，旅检二室一分队蔡润刚忙完手里的活准备去吃饭，走在T2号线楼的大厅里，这时一个来自塔吉克斯坦的女性旅客走了过来问道“请问一下我去白云机场该到哪办理值机”，蔡润接过旅客的购票凭证发现他是T3的旅客，但是旅客本人再三肯定自己是T2的航班，经过多次询问后才了解了这名旅客还有一名同行的旅客，两人买了不同航班的票，一位在T2，一位在T3，尽管交流有困难，还是想办法帮旅客解释明白，讲清楚了乘机地点，虽然牺牲了自己的吃饭时间，但是蔡润感觉心满意足。
真情服务，用爱坚守，力所能及帮助身边需要帮助的旅客，这就是旅检二室的服务精神。（信息员 向日葵班组）
