“警察同志，我还不认得自己的行李箱？我不会拿错的！”“老先生，您真的拿错了，要不请您打开确认一下好吧？” 11月11日下午，浦东机场T2航站楼入境大厅行李提取处，刚刚办好入境边检手续的宋先生，与上海机场边检站十队副队长小石“辩论”着行李箱的归属问题。与此同时，边检入境大厅待检区域，外籍旅客杰克布先生正在焦急等待着被错拿的行李箱。
原来，20分钟前，这两位旅客一同乘坐同一班“纽约-上海浦东”航班抵沪，两人座位相近、随身带的也是外观相同的行李箱。下飞机时，粗心的宋先生，拿了一个行李箱先行离开，杰克布起身准备下飞机时，惊讶地发现自己的箱子不见了，留下了另一个别人的同款。他只好带上“误拿先生”的箱子，心急如焚地一路追一路找——箱子里装着自己的护照，万一追不回将无法入境中国，要错过一个非常重要的商务会议。
一直追到了边检入境大厅，杰克布还是没发现人，只得在入境候检区域跑来跑去继续找，正在执勤的边检民警小赵见状，立即上前询问，获悉情况后，将此事汇报队领导。边检民警们帮着一起从行李箱上寻找线索，在箱外侧的夹层里，大家发现一张写着“SONG XX”字样的纸片。根据这一线索，民警立刻比对航班的旅客信息，发现一名内地旅客的英文名与此一致，而他已经入境好几分钟了。边检民警们分了工，有人去行李转盘找人，有人继续查找有没有旅客联系方式、能否拨打电话……于是有了开头的一幕。
经开箱查看，确认错拿了行李箱的宋先生，既尴尬又庆幸：“哎呀，太不好意思了，我得给人家道个歉。而且我的箱子里也有带给家人的礼物。”没多会儿，“双胞胎”行李箱的主人在边检执勤区域碰了面，互换行李箱之后，宋老先生请民警当翻译，为自己的马虎大意致歉，两人隔着护栏握了手。
办好入境边检手续后，杰克布先生再次致谢上海机场边检民警急旅客所急，还特地写下感谢字条：“Thank you very much for the wonderful treatment and help . You provided me in recovering my bag. You have a great team well coordinated. Thank you again.”
旅客为上海机场边检民警写下的感谢字条
