在大阪机场使用自助值机设备的东航旅客（周烨/摄）
今年11月起，东上航在日本大阪关西机场正式使用自助值机。这也是东航首个全面正式运行自助值机的国际站点。
据悉，随着这一服务正式启动，从日本大阪关西机场始发的东航旅客可以通过手机值机、电脑网上值机、机场CUSS设备值机等方式，完成自助值机，同时，东航依然在关西机场提供传统的值机柜台办理。作为中日航线市场上最大的中方承运人，这一措施将进一步便利东航旅客出行，分流人工值机柜台客流。
今年以来，东航大阪营业部和东航总部的地服、IT等部门联手推进，在关西机场的支持与配合下，完成了前期准备；目前，在关西机场值机现场，东航已经首批投入6台自助值机设备，预计后续将再安装6台，以满足旅客需求。
