47名乘客乘坐国际航班时因为有肠胃炎症状而被命令离开飞机，导致一些人几天后才回到家，引发他们不满。
综合外媒报道，事发于10月6日（星期天）英国TUI航空(TUI Airways)TOM227航班 。当时这些乘客正准备从非洲的佛得角的博阿维斯塔机场（ Boa Vista airport ）返回英国曼彻斯特机场（Manchester Airport）,该航班原计划下午1点40分起飞，当晚抵达。
但是许多在博阿维斯塔岛的旅客旅行期间都患上了肠胃炎疾病。
当所有人都登机后，机组人员调查了有多少乘客生病。空姐要求在旅游期间生病的人打开座位上方的顶灯。
乘客迈克拉•麦克拉克兰（Michaela Mclachlan）说：“所有的灯都是‘叮，叮，叮’的。”
机长随后要求所有表示生病的乘客离开飞机，接受体检。
53岁的麦克拉克兰和54岁的丈夫詹姆斯（James）是被要求离开飞机的47人中的两个。
身为护士麦克拉克兰说：“我们被告知，他们最初担心的是一个小女孩身体不好。”但机组人员已经得知，有相当一部分乘客有这种疾病。
麦克拉克兰称，她和丈夫之前确实生病，但没有毁了假期，只是取消了几次白天的旅行，呆在阳台上。
当机组人员问起这件事时，“我打开了灯，因为我认为我们应该诚实。”事后，她却后悔了，因为夫妻俩都不得不下机看医生，旅程变得疲惫不堪。
另一名旅客露丝·威廉姆斯（Ruth Williams）说，自己并未患病，她59岁的妈妈患病拉肚子，下机后，航空公司的工作人员要求每人交170英镑的检查费用，但遭到所有下机旅客的拒绝，航空公司工作人员做出让步，表示他们可能会重新登上飞机。
不过，女机长拒绝他们再登机。机长向他们讲话表示，航空公司指示她不要带任何可能引起紧急医疗状况、导致飞机中途降落的旅客。
最后，包括露丝·威廉姆斯在内47名旅客无法乘机，他们的行李被卸下飞机，这架飞机晚了3个小时起飞前往英国，座位空了1/4。
被请下机的乘客在候机厅内停留了5个小时，在整个过程中，他们只得到了两小瓶水，没有吃饭。随后，他们到附近一家诊所进行检查，几个小时后，每个人都收到一张医生的证明，确认他们适合飞行。
很多人在第二天乘坐曼彻斯特的航班成功回家，但是威廉姆斯和她的妈妈直到10月9日（星期三）才回到家里。
她们乘飞机去了伦敦盖特威克机场，并乘坐出租车前往曼彻斯特，行驶了230英里到家。甚至有人更晚到家。
TUI航空发言人10月底对此事进行回应，表示作为预防措施，当天TOM227航班上所有报告有胃肠炎症状的乘客都被送下飞机。这些乘客被送往医疗机构，并在获得适合飞行的证明之前获得安排住宿。随后，航空公司为旅客提供了航班和必要的交通工具。“我们的客户和机组人员的安全和福祉始终是我们的最高优先事项。”
TUI航空表示，正在与所有受影响的旅客联系，为给他们度假带来的不便表示歉意。
威廉姆斯表示，航空公司并没有对这些受影响的旅客给予关心。“他们似乎在任何方面都没有与我们合作，一些人也没有得到任何方面的联系。我们大家都感到愤怒和不满。”
据了解，航空公司为每名“被下机”的旅客给予1000英镑（约9100元人民币），作为“善意的表示”。不过，旅客们正在考虑集体授权动议。
此外，根据欧洲航空乘客权利准则，他们有权根据非自愿下机的规定，每人获得600欧元（约4700元人民币）的赔偿。
