10月18日凌晨5时，天还没有亮，太原国际机场接到了一个不同寻常的任务，山西省红十字会有一例爱心捐献的肾源器官需要运往杭州，将搭乘当日一早的航班从太原飞往杭州萧山机场，需要快速办理相关手续。 获悉信息后，太原国际机场现场指挥中心第一时间在器官航空转运信息群中发布消息，并快速建立生命绿色通道。
客服务部工作人员接到任务确认书后，立即与东方航空公司和太原国际机场各保障单位的服务人员沟通，派专人协助运输人员办理乘机手续，预留出机上第一排座位，提前打出登机牌，协调安检站开启绿色通道引导运输员快速过检，并与机组进行交接。
