根据美国多家媒体的报道,2016年,波音公司时任首席技术飞行员马克·福克纳,在参与737MAX飞机的模拟器测试后,就与一名同事发短信说,这套系统已经“失控了”,它表现得“过分”。而福克纳提到的系统,就是737 MAX飞机的“机动特性增强系统”。这一系统的自动防失速软件被错误激活导致了2018年10月和2019年3月两起空难事故。
此外,美国联邦航空局18日发布报告称,波音几个月前就已经发现了这一通信记录,但直到17日晚间,波音才向监管机构告知这段记录的存在。联邦航空局认为对话中的内容“令人担忧”,并对波音未及时汇报情况表示失望,这一机构仍在评估相关信息,以决定采取何种行动。18日当天消息放出后,波音股价下跌了约6%。