民航资源网第二季度的服务测评结果
“航空公司分成两类,一种是将配餐业务作为成本中心,一种是将其作为利润中心。比如厦门航空和深圳航空,没有成立专门的食品公司,而是成立配餐部,将飞机餐作为品牌营销的一部分,不考虑成本。”郑燕说。
“没有配餐公司就没有业绩上的压力,之前配餐部也想成立公司,但是后来觉得可能挣不了多少钱,还有可能降低品质,就作罢了。”厦门航空一位内部员工说。
和国外同比,中国航空公司配餐市场虽然规模比较大,但是更为分散,甚至不少中西部的小机场都成立了航空食品公司,这导致飞机餐质量参差不齐,管理也不够严格。
“有些二三线城市机场,因为原材料采购批量小,往往不经招标,疏于管理,质量检测流于形式。大公司虽然也设立了质检部门,但大部分规模小、检测能力弱、抽检次数不能覆盖全年多批次进货,质量难以保障。”中国优质农产品开发服务协会航空食品专业委员会在官网中介绍道。
2017年1月,《食品安全国家标准航空食品卫生规范》正式颁布,这是中国航空配餐行业发展30多年来制定的第一个强制性规范。