8月19日，国泰航空新任行政总裁邓健荣致员工信称，“过去数星期，我们面对前所未有的严峻挑战”，并表示，目前的三项当务之急之一，是确保国泰航空完全遵守中国民用航空局最近发布的安全和保安指示。
邓健荣在信中表示， “我们必须及必定会确保公司完全遵守这项指示，以及所有其他的指示。这是公司能营运的前提。”
“我们早前表明公司对所有非法活动或违反公司政策的行为持零容忍态度。”
国泰航空8月16日在官网上宣布两位高管变动信息，并将于8月19日正式生效：任命邓健荣接替何杲出任行政总裁；林绍波将接替卢家培出任顾客及商务总裁。邓健荣和林绍波曾出任国泰航空管理高层多年。
以下是致员工信全文：
