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时间:2019-08-09 16:22来源:英国英鸟 作者:中国航空
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据英国《太阳报》于8月9日报道,2019年4月,53岁美国母亲罗塞塔·斯温尼(Rosetta Swinney)与14岁女儿在旅行回程的飞机上,看到座位前有呕吐物。这位黑人母亲因与空乘人员对峙却被被捕。如今,斯温尼女士对拓荒者航空公司(Frontier Airlines)正式提起诉讼,要求赔偿其精神损失费5500万美元(约合人民币3.8亿元)。

斯温尼女士声称,自从2019年4月被捕事件发生后,她因“情绪低落、精神上遭受到巨大痛苦”而欠下了巨额债务。

座位有污物让乘客清理,黑人母不服竟被拘留,怒告航空公司赔3亿

尽管,斯温尼女士的指控已于上月被撤销,但她仍然表示:“真正让我伤心的,是我的孩子看到我被戴上手铐带走的那一刻,她惊恐万分的表情一直印在我脑海里。我在监狱里待了十二个小时——整整十二个小时,而我的女儿被保护性拘留了12个小时。”

座位有污物让乘客清理,黑人母不服竟被拘留,怒告航空公司赔3亿据悉,事发当时斯温尼女士和女儿正在旅游,他们选择乘坐了拓荒者航空公司的航班,从拉斯维加斯飞回北卡罗来纳州。由于清理飞机的缘故,斯温尼女士搭乘的航班有所晚点,但当她们上飞机后,她发现女儿的座位区还是很脏——不仅仅座位上有呕吐物,前方的安全须知手册上都是呕吐物。

座位有污物让乘客清理,黑人母不服竟被拘留,怒告航空公司赔3亿斯温尼女士立刻找到了空乘人员,请他们处理,但被告知清理工作不在空乘人员的服务范围内。空乘人员为他们提供了手套和湿巾,让斯温尼女士自己清理。斯温尼女士与空乘人员发生对峙,随后被赶来的警察带下飞机,并关押在监狱里12小时。

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而就此事,航空公司则官方发言表示,当发现脏座位后,空乘人员立即表示了道歉,并请这对母女移步到了飞机的两端,以便清理座位区域。空乘人员还告知这位母亲,一旦登机完毕,如果有剩余空位,将立即为其安排。同时,他们还向其提供了清洁用品。但该母亲表示不满意,开始扰乱飞机上的秩序,因此才被赶下飞机的。拓荒者航空公司把乘客和机组人员的安全放在第一。

在诉讼中,斯温尼女士坚称航空公司的官方发言是扭曲事实的,由于明显的精神痛苦和情绪困扰,她要求航空公司支付赔偿金5500万美元。


 
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