人均年龄“95后”的客舱团队里 她让党建没有代沟
——记上航乘务二部支部书记、中央企业优秀党务工作者程岚
空间上，党员、入党积极分子经常为了航班生产任务而身处天南地北、甚至不同国家；代际上，“90后”、“95后”年轻人迅速成为团队主体……此时，该如何做好党建工作？怎样鼓励、吸引年轻人积极向党组织靠拢？这是近些年来，许多民航企业在党建中容易遇到的问题。在上海航空，“70后”的上航客舱乘务二部党支部书记、中央企业优秀党务工作者程岚给出的答案是：通过互联网技术搭建“三会一课”、党员学习的“云视频”网络会议室，同时发挥党组织作用，真诚地关心帮助乘务员的工作生活，让基层党建跨越时空、没有代沟。
线上线下打造全方位客舱党建
“暑运旺季到了，作为党员，该怎么发挥好带头作用？怎么和正在开展的主题教育活动结合起来？”日前，在ZOOM视频网站的一间网络会议室里，五十多位上航乘务二部的共产党员和入党积极分子各抒己见、建言献策。他们中，有的身处上航总部、有的在国内其他城市过夜，甚至还有在布达佩斯、墨尔本、新加坡等国外航点的。这是上航乘务二部党支部常见的一次网上党员会议。
程岚和党员们通过网络会议室开展党建（上航供图）
近年来，上海航空随着新机型引进、机队规模壮大，通航航点日益增加，党员们工作时间、地点不统一的特点也日益凸显。怎么让大家像风筝一样，既能飞得高高的，又不会断了线？程岚想到了互联网党建。她带领支委们共同努力，探索了“现场+Zoom网站视频”同步进行会议的方式。Zoom是一个高清云视频会议网站，可以同一时间在世界各地通过网络视频同步开会，让驻外的乘务员也能参与，而且还可以全程录制，方便未参会人员后期观看，并且有用于支持交流的各种网络功能，有利于线上线下的会场紧密互动。
如今，乘务二部党支部开通了Zoom网络会议室账号，无论日常的三会一课，还是“不忘初心，牢记使命”等重要的主题教育学习，党员们都能在互联网上找到组织、找到课堂。
程岚（右二）带领年轻乘务员在上海开展红色之旅学习（上航供图）
民航党建虽然会有不同地域的挑战，但也因此有得天独厚的航点红色资源优势--飞经全国各地的红色教育基地，为乘务员们的学习提供独特资源。在东上航，如今，一个航班有3名及以上空勤党员，就可以组成“蓝天党小组”开展党建。今年以来，在上航的虹桥-井冈山航班上，程岚和其他上航基层党组织的带头人一道，鼓励乘务组开展“客舱微党课”，邀请刚刚完成井冈山红色学习之旅、也有热情有兴趣分享心得的旅客，为大家介绍在井冈山的学习收获，使飞行更有意义。
“95后”们的党员知心姐姐
“程书记，我家女儿说是今天要回来休假的，可是到现在都打不通她手机，我怕她出了什么事情，怎么办啊？！”一天半夜，程岚被急促的手机铃声吵醒，电话那头，一位外地年轻乘务员家长急坏了。程岚一边安慰家长，一边帮着查询这位年轻乘务员的排班任务，终于搞清楚原委：孩子是计划飞完去这个泰国的通宵航班后，回家开始休假，而家长误以为女儿是这一天就回家了，正在飞航班的乘务员手机关机也无法接通。幸好，程岚平时就把自己的手机留给家长，及时搞清楚误会，让一家人安了心。
近几年来，上航的客舱队伍发展迅速，因为大量新人加入，乘务二部的乘务员平均年龄下降到24岁--相当于人均“95后”，而且新招的乘务员里有70%为非上海籍。年轻人多、父母又都不在上海，这样的人员结构变化，让程岚深深意识到，尤其需要党支部给这些新踏上工作岗位、独自生活的年轻人更多关爱，让年轻人感受到党组织的温暖、鼓励他们积极向党组织靠拢。
逢年过节，程岚都会给外地乘务员们的家长发问候短信，告诉他们孩子在上海、在上航的近况，也把自己的联系方式留给家长们。日常工作里，程岚给自己立下规矩，无论多忙，每天都要到航前准备会、到化妆室、到休息室兜兜转转，了解乘务员心声。一旦遇到年轻乘务员因为生病、受伤或是婚恋矛盾来求助，程岚要求乘务二部各分部的党员干部必须在收到求助后的第一时间到场协助，自己更带头这么做，成了年轻乘务员心目中热情可信的知心姐姐、党员带头人。
年轻人自主意识强，在工作、在党建中，他们会更加关注，自己岗位上做出的成绩能不能得到公正评价，发展党员是不是真正选准了德才兼备的对象。针对同事们的期待，程岚带着支部党员干部，实现乘务部内的管理数据、管理绩效、人员晋降级、表扬或处理等事项，全部进行集体讨论和公示挂网，确保数据公开，标准公平公正。
党建给力带动事业发展
当地时间2019年6月7日，上海航空FM869 航班平稳降落在匈牙利首都布达佩斯的李斯特·费伦茨国际机场，标志着上海-布达佩斯航班成功首航。这是上航旗下的第一个洲际航点，也是目前中匈两国之间唯一无须转机、经停的直飞空中通衢。上航迈出了企业发展的又一个重要步伐，在这背后，凝结着上航客舱系统党员骨干们的心血。
程岚与年轻同事交流（上航供图）
上海-布达佩斯航班由上航使用最新引进的波音787-9 远程宽体客机执飞，这一机型搭载了东上航研发的新一代全球顶级旅客服务系统，全舱采用了大量的客户化新概念设计。为了飞好新机型、新航线，上航客舱的党员干部骨干们已经默默努力了近一年。
787-9新机型2018年秋天交付上航之际，程岚和党员干部骨干就一起组织了攻关小组，用最短的时间吃透客舱里的各类新服务设备，厘清、梳理每一项设备使用的心得、细节，然后编写教材、组织培训，把党员骨干变成种子，靠着种子开枝散叶，把新飞机的新技能传递给更多乘务员。此后，昆明验证飞行、成都首航、开飞北京、台北、新加坡、布达佩斯……新机型执飞的航点越来越多，出色的客舱服务也赢得越来越多旅客的点赞，给力的党建事业，坚强有力的基层党组织队伍，为上航的事业发展添砖加瓦。
随着企业成长，越来越多的新鲜血液、年轻一代正在加入上海航空的客舱队伍，而像程岚这样的优秀党务工作者，则通过党员示范带头作用，让投身民航强国建设的热情，在一代代民航人手中薪火相传。
