南航海南分公司近期开展一系列EAP （Employee AssistanceProgram）员工帮助计划活动、讲座培训、一对一心理辅导、游戏沙龙等，为安全工作筑牢了心理防线、为经营工作提供了拓展思路、为服务工作打造了积极标杆、为党建工作拓展了深化方式，助力分公司不断向前迈进。
EAP筑牢安全防线
近年来通过专业机构调查分析发现，影响飞行安全的人为因素主要分为四个方面：一是飞行员家庭和婚姻关系的破裂；二是紧急情况下情绪的失控，例如遇到大面积延误情况下的情绪失调；三是对自我调整和自我纠察的不及时，有时候自我情绪低沉不能及时调整会影响安全；四是缺乏沟通技巧，飞行员只是训练操作技术，缺乏和同事和家人的沟通。针对这些问题，通过EAP培训，给飞行员们讲解如何营造良好的家庭关系，加强情感的维护；了解情绪控制的方式方法，紧急情况下以正确的心态冷静处理；学会认知自己的心理状态，及时调整不良情绪；沟通技巧的交流，更好地和家人同事相处。利用心理引导，减少影响飞行安全的人为因素，提升安全裕度；同时EAP培训和户外活动的开展加强了飞行队伍的稳定性，有利于公司更好地管理好飞行队伍。飞行员肩负着乘客的生命财产安全，心里压力很大，EAP项目可以帮助他们强化心理素质提高抗压能力。
EAP提升经营服务水平
市场部和客舱部员工通过接受EAP辅导，引导他们做好自己的角色定位，一旦穿上工作制服就要扮演好自己的工作角色，开发客户，维护客户关系时以阳光积极的心态对待自己的工作，服务旅客时保持微笑给乘客以温暖；同时利用场景模拟的方式让员工更加真切地用心去感受不同情绪状态下客户的感受，助益他们工作的开展。同时在生活中鼓励他们做好本真的自我，学会释放压抑的情绪，调整自己的状态，这样也是对工作的不断促进和提高。
EAP拓展党建思路
面对新形势和新挑战下的党建工作，EAP+党建是一个很好的工作思路和方法。一方面利用EAP方法提高书基层书记的心理管理能力和思想政治工作能力，发挥书记的引领带头作用；另一方面党员们参与心理游戏体验、情景剧、舞蹈、歌唱、分组讨论等活动，提高党员的参与度，将“被动接受”变为“主动学习”，以多种多样的形式将思想政治工作和EAP相融合，让党建工作更加富有实效。
