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时间:2019-06-18 22:52来源:福布斯 作者:中国航空
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*标准差显示绩效偏离平均值的幅度——大约68%的航班偏离平均效率指数的幅度在这个数字以内。

航空公司在何处承运航班,会对排名产生很大影响。在10家干线航空公司中,夏威夷航空的效率排第一,在运输部准点率排名上也居首位。该公司四分之三的国内航班是夏威夷各岛之间的短程飞行,通常天气温和,使夏威夷航空得以保持始终如一的快速度。

阿拉斯加航空受到的冲击最大:按照运输部的准点率统计,它排名第3;按照将乘客送往目的地的可靠速度排名,它在10家美国干线航空公司里跌至第10。阿拉斯加航空2018年的航班平均用时比最短轮挡时间高出20.7分钟。这其中至少一部分是2个交通枢纽的作用结果:西雅图和旧金山,阿拉斯加航空对维珍美国的收购大幅提高了前者在两地的出现频率,大约65%的航班由这两个枢纽服务。旧金山方面,由于晨间有云层从海洋飘来,浮在到达航径上方、2,000至3,000英尺的高度,频繁出现到港航班延误;西雅图则是因为阿拉斯加航空和达美航空扩张服务,变得更为拥挤。

阿拉斯加航空也指出,与洛杉矶国际机场通常的跑道分布相比,它的到达口位置较为不利,其飞机在该机场的滑行时间比达美航空和西南航空多出5至7分钟。不论背后的原因是什么,阿拉斯加航空在好几条航线上的平均飞行时间都比竞争对手要长。

效率低下的经济成本

航班延误增加了航空公司、其顾客以及更广泛的经济的损失:根据美国国会联合经济委员会(U.S. Senate Joint Economic Committee)2008年的一项分析,AERA估计2018年的总损失达到888亿美元。(下表将该项数字与效率指数相结合,估算出了航空公司及乘客层面的损失——详细解释请见制表方法。)AERA总裁Lonnie Bowlin表示,无法有效管理抵达机场的飞机流量,是造成航班延误的一个重大因素。

飞机提早15分钟到达却没有开放的到达口供其使用,带来的破坏和比预定时间晚5分钟到达的飞机一样大,会把更准时的航班挤在身后,并产生连锁反应,使飞机在当天剩下的时间里在等待航线里排队。早到和晚到航班都会打乱登机口、拖车、登机桥和引导人员之间的协调工作,导致乘客在飞机上等待时间延长。

航空公司和空中交通管制部门可以做更多的工作,来管理飞行中的飞机,以减少延误。“谁迟了,谁早了,谁的到达口可供使用,谁在等待航线里排队时将会消耗更多燃料——这些都可以在进入到场航径之前弄清楚。”

低效带来损失

达美航空、美联航和美国航空的轮挡时间表现均差于准点率表现。达美航空的排名从第2名降至第4名。美联航从第6名降至第8名,美国航空从第7名降至第9名。

这种情况部分源于中心辐射的营运模式,即乘客从小城市飞往大城市,再转机飞往其他目的地。此类航空公司安排航班抵达中心城市的时间几乎相同,从而使乘客转机离开中心城市,后一类航班的等待时间往往长于点对点航线的航班。结果,就会出现一批飞机同时离港的现象。如果协调不好,这种波浪式的安排就会带来延误。

航空公司的效率表现较低还有其他原因。西南航空运营通往大型竞争对手所在中心机场的航班,也运营此类机场之间飞行的航班。在很多情况下,西南航空的速度比竞争对手更快,飞行时间也稳定。

对于航空公司来说,收紧航班时间,就能够节约燃料和机组成本,因而得以利用相同的飞机飞更多航班。咨询人士Robert Mann说:“现在,他们的利润率很好。但是,如果他们提高飞行效率,利润率还会比现在好得多。”

我们不仅计算10家干线航空公司的数据。也统计了包括支线航空公司和通勤航空公司。以下是详细榜单。
 
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