日前，一对意大利老夫妻遗失在客舱里的婚戒，在东航空地员工共同努力下，花了3个多小时，终于得以找回。老夫妇对东航乘务员和机务人员赞不绝口：“感谢有爱的东航人！”
5月31日中午，从罗马飞往上海的MU788航班正在万米高空中平稳地飞行，还有3个小时左右就要落地了。这时，坐在空客A350机型豪华公务舱第一排的一对意大利老夫妻突然着急地呼唤乘务员。原来，梅洛尼老先生在去洗手间前把自己戒指脱下时，不小心掉在了座位扶手的缝隙处。
东航客舱部乘务三部客舱经理章怡马上带领乘务员及随班机务马文君帮助旅客寻找。由于座椅缝隙窄小，手也伸不进去，用手电筒照也看不见戒指具体位置。他们跪在地上为旅客前后左右寻找了2个多小时，并用尽飞机上的一切工具想把戒指弄出来，因为他们知道这枚婚戒对这对老夫妻的意义重大。
老夫妻已都年近八旬，老先生说他们结婚已经57年了，这枚戒指非常重要！客舱经理章怡落地前通过空中Wi-Fi联络地面机务人员，随班机务马文君也不停询问地面空客A350公务舱座位的拆装方法。
东航技术公司人员第一时间上机寻找座椅里的戒指。
航班落地后，等公务舱旅客下完，东航技术公司浦东航线部二车间的朱博一、黄易翎师傅就在第一时间上机为意大利老夫妻寻找座椅里的戒指。拿来了准备好的工具箱，师傅们技能熟练，很快就找到了戒指。
老夫妇高兴地拿到失而复得的戒指。
梅洛尼夫妇看到失而复得的戒指非常感动，这两枚婚戒陪伴了他们半个多世纪。他们再三对东航乘务员和机务人员表示感谢：“东航人太有爱心了！”
