图为乘务长询问旅客病情。（南航提供）
中新网哈尔滨5月29日电(李冰川 记者 史轶夫)南航黑龙江分公司29日发布消息，在28日哈尔滨飞往大阪的CZ631航班上，一名旅客下颌脱臼，乘务组与一名牙医旅客紧急施救，让病人转危为安，平安降落到日本。
当天CZ631航班8时04分在哈尔滨起飞，约40余分钟后乘务组正在进行餐饮服务，突然35排旅客郑女士非常痛苦地找到乘务长，用含糊的语言反应自己一侧下颌脱臼，急需救治。
乘务长李思薇了解到情况后，看到郑女士合不拢嘴，只能用口部呼吸又不能饮水，立即安排乘务员拿来浸过冷水的毛巾帮郑女士敷在脸颊和口部，即降温减缓疼痛并利用毛巾上的湿度减缓其口部干的症状。
同时，乘务长考虑到是国际航班，迅速用双语多遍进行机上广播寻找医生。
郑女士表示自己有些呼吸困难，不知道自己还能坚持多久，乘务长将其搀扶到空间宽敞的头等舱休息。
与此同时，乘务组将信息报送机长，机长告知距离目的地还有2个小时的飞行时间，是否需要返哈救治。当询问郑女士意见时，她表示要坚持抵达目的地，只需要落地日本后当地医生就能及时过来。
这时，后舱旅客刘女士主动找到乘务员，表示自己是牙科医生，可以尝试帮着该旅客进行复位。
在郑女士同意下，刘女士和乘务组共同努力下终于帮助郑女士的下颌进行了复位。随后，郑女士病情得到明显缓解，飞机于10时58分落地大阪机场。
