凤城资讯（姚波 庄剑翔 丁佳伟 鞠宏晨）扬泰机场地服人员及春秋航空乘务员为行动不便的旅客服务获“点赞”，上下飞机如何申请轮椅？
“师傅您慢一点，我扶着您……”前几天，在扬州泰州机场落地的春秋航空飞机门前，发生了这样一幕，一名年轻的乘务员搀扶着一名腿脚不便的中年男子，走过飞机过道，稳稳地让他坐上了在舱门前等待的轮椅上，由地面工作人员将他推出廊桥。
乘务员扶助乘客
乘务员扶助乘客
乘务员扶助乘客
这样的情况，这几天发生了不少，乘务员的悉心照料，也让同行的旅客们纷纷竖起大拇指为他们“点赞”。
那么，腿脚不便的乘客，应该如何得到轮椅或者器具服务，安全地上下飞机呢？春秋航空为读者们详细列举了申请办法。
行动不便，我们就是你的“双脚”
文章开头一幕，就是在春秋航空9C6130次航班，5月23日凌晨1点18分落地扬州泰州国际机场后发生的。年轻的乘务员名叫郭鑫宇，还是一名实习生。
“我们在执行航班之前就能看到需要轮椅的乘客的名单，乘客上下飞机前，我们也会格外关注。”飞机落地后，这名中年男子还准备艰难地从座椅上“挪”下来，而早有准备的郭鑫宇上前一把搀住了他，将他从座椅上扶下来，送上了在舱门口等待的轮椅。整个过程，持续了一分钟左右。
“旅客坐上轮椅后，就会由机场工作人员一直送上车。”无独有偶，两天前，春秋航空乘务员孔佳敏也遇到了另一名“轮椅乘客”。她为乘客拿上随身行李，并将其搀扶上了轮椅。这让周围的乘客纷纷竖起了大拇指：“一个瘦瘦小小的姑娘，为了服务我们，使出了多大的劲儿啊！”5月27日，春秋航空乘务长郭大勇也搀扶了一名拄拐的乘客走上飞机。“知道有行动不便的乘客过来，他很早就在舱门口等待了，一直把大爷搀到了位置上做好。”郭大勇说，乘客行动不便，乘务员就是他们的“双脚”。
上下飞机，如何申请轮椅或器具服务？
“行动不便的乘客申请此类服务，是完全免费，并且也是我们义务之中的。”如何申请轮椅或者器具服务？春秋航空相关人员表示，行动不便的旅客分为三类，分别对应不同的服务。
1、WCHC：用以到达或离开客舱座位，旅客完全不能自己行动，需要一定工具帮助他从候机室到达或离开飞机旁，上下客梯和到达或离开客舱座位；
2、WCHS：用以上下客梯：旅客可以自己走到或离开客舱座位，需要一定的工具帮助他上下客梯和从候机室到达或离开飞机旁；
3、WCHR：用以通过停机坪：旅客可以自己走到或离开客舱座位和上下客梯，仅需一定的工具，帮助他从候机室到达或离开飞机旁。
那么，如何申请此类服务呢？工作人员表示，第一种方法，是旅客在值机前48小时内，拨打航空公司电话申请，另一种更为简单，到达机场办理值机之后，到机场问询处申请。一旦申请成功，便会有机场工作人员或航空公司地面人员引导至飞机舱门前，由乘务员帮助其上飞机落座。旅客只需要根据自身情况申请即可。
同时，此项服务是完全免费的，同时也不会以任何形式收取押金。
图文来源：春秋航空
本期编辑：唐婉欣
