中国航空网 通讯员 海瑞讯：为满足广大乘机旅客的需要，也为了能够给不方便的旅客提供有效服务，乌鲁木齐机场提供针对轮椅旅客乘机时的快速“一条龙”快捷服务，要求务必以高效、温馨、真情、关怀的服务让旅客满意
每家公司的具体规定细则都有些不同，比如有的航空公司规定，轮椅只能推到登机口，而有的航空公司专门有工作人员会帮旅客推到飞机舷梯前，而申请轮椅的条件，有的航空公司要求出具医生的相关证明，而大多数航空公司则要借轮椅的旅客到现场让他们检查，根据伤势实际情况，来决定旅客是否需要轮椅，是否可以上飞机。
乌鲁木齐分公司一直秉承公司深化改革、拓展资源、抢占市场的工作指导思想，致力于地窝堡机场业务及便利服务的拓展与延伸，以自身高效、优质的服务方式为依托，以自身航站楼综合航旅服务柜台为基点，开展多元化旅客服务。
购票时向航空公司申请，按照航空公司申请流程办理轮椅旅客申请服务乘机当日提前一个半小时前往机场问询柜台办理服务，旅客自带的轮椅需要办理托运地面服务人员负责提供轮椅以及引导轮椅旅客通过安全检查进入候机厅休息。地面服务人员陪同引导轮椅旅客优先登记并且与乘务组进行交接。
